Какие отчёты есть в Центре продаж
В Центре продаж есть семь направлений аналитики и отдельная рабочая область для импорта и экспорта. Сначала выберите вопрос, на который должен ответить отчёт, а затем задайте период, воронку и ответственного.
Обновлено
Движение сделок и результат продаж
- «Воронка сделок» показывает распределение и движение сделок по этапам.
- «Продажи» собирает данные о продажах в выбранном периоде и контексте.
- «Конверсия» помогает сравнивать переходы между связанными этапами.
Источники обращений и работа менеджеров
- «Источники» показывает результат в разрезе источников обращений.
- «Менеджеры» позволяет смотреть данные по ответственным.
- «Просрочки» собирает записи, которые требуют внимания по срокам.
Воронка сайта
«Воронка сайта» относится к пути обращения на сайте. Используйте её отдельно от воронки сделок: первая описывает действия до или вокруг заявки, вторая — движение продажи по этапам CRM.
Перед сравнением значений проверьте выбранный период и другие фильтры. Без одинакового контекста два экрана могут показывать разные срезы данных.
Почему «Импорт и экспорт» — не отчёт
Рабочая область «Импорт и экспорт» переносит записи клиентов и сделок. Она не рассчитывает показатель и не заменяет экспорт выбранного аналитического отчёта.