Публичная оферта на разработку и обслуживание сайта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о разработке сайта и его обслуживании

Редакция: 2026-05-24 site-final-production. Дата размещения: «24» мая 2026 г. Дата вступления в силу: «23» мая 2026 г.

Адрес размещения Оферты: https://wenlix.ru/offer/site. Действующие тарифы Исполнителя размещаются на странице https://wenlix.ru/tariffs, а также могут указываться на платежной странице payment.wenlix.ru, в счете, коммерческом предложении, брифе, спецификации, личном кабинете, административном интерфейсе Исполнителя или ином документе Исполнителя. Политика обработки персональных данных размещена по адресу: https://wenlix.ru/privacy.

Настоящая Оферта регулирует отношения по разработке сайта, его публикации и обслуживанию. Отношения по предоставлению доступа к Wenlix Studio, тарифам Studio, CRM, сотрудникам, апгрейдам и иным SaaS-функциям регулируются отдельной публичной офертой Wenlix Studio, если Заказчик приобретает или использует Studio.

1. Общие положения и статус Оферты

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «ВЕНЛИКС» (далее - «Исполнитель») и содержит условия заключения договора на разработку сайта, его публикацию, обслуживание, домен, хостинг и связанные услуги.

1.2. Оферта адресована дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, которые совершают акцепт Оферты в порядке, указанном ниже (далее - «Заказчик»).

1.3. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты, действующих Тарифов, Заказа, счета, КП, Брифа, Спецификации и иных документов, на которые ссылается Оферта.

1.4. Оферта считается заключенной в простой письменной форме. Для подтверждения принятия условий Стороны признают юридическую силу электронных действий Заказчика, включая установку чекбокса, оплату на payment.wenlix.ru, подтверждение заказа на платежной странице, оплату счета, направление материалов после выставления счета/КП, ввод SMS/e-mail-кода и иные действия, явно свидетельствующие о принятии условий.

1.5. Исполнитель вправе заключить с Заказчиком индивидуальный договор. В части, противоречащей Оферте, условия индивидуального договора имеют приоритет.

1.6. Исполнитель вправе отказать в заключении договора или исполнении заказа, если исполнение невозможно по техническим, правовым, санкционным, платежным, комплаенс-ограничениям либо если Заказчик использует сайт, материалы или услуги с нарушением законодательства РФ или условий Оферты.

2. Акцепт Оферты и электронное заключение договора

2.1. Акцептом Оферты признается любое из следующих действий Заказчика: оплата полной стоимости или предоплаты на payment.wenlix.ru; оплата счета для юридических лиц/ИП; установка отметки о согласии с Офертой/Тарифами/Политикой на платежной странице; подтверждение Заказа на платежной странице; направление материалов для разработки после получения счета/КП; согласование Брифа/КП/Спецификации; иное действие, из которого следует согласие Заказчика с условиями.

2.2. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей оплата счета, в котором указана ссылка на Оферту или на сайт Исполнителя, является акцептом Оферты, если иное прямо не указано в счете или отдельном договоре.

2.3. При онлайн-оплате через payment.wenlix.ru, ЮKassa, банковскую карту, СБП или иной платежный сервис акцепт фиксируется до перехода к оплате путем установки чекбокса либо иного подтверждения согласия с Офертой и применимыми документами.

2.4. Исполнитель вправе вести электронный журнал акцепта, содержащий дату и время акцепта, IP-адрес, user-agent, e-mail, телефон, идентификатор заказа, идентификатор платежа, версию Оферты, версию Тарифов и версию Политики обработки персональных данных. Такой журнал может использоваться как доказательство заключения договора.

2.5. Если для обработки персональных данных Заказчика, представителя Заказчика или иного субъекта требуется отдельное согласие, такое согласие оформляется отдельно от Оферты и иных документов в форме, позволяющей подтвердить факт его получения. Акцепт Оферты сам по себе не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных, когда такое согласие требуется по закону.

3. Термины

4. Предмет Оферты и оформление Заказа

4.1. Исполнитель обязуется по акцептованному Заказу разработать Сайт, выполнить связанные с разработкой действия, опубликовать Сайт при технической возможности и оказывать услуги по его обслуживанию, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать соответствующие работы и услуги.

4.2. Конкретный объем разработки, состав страниц, блоков, интеграций, сроки, стоимость, предоплата, материалы, домен и иные параметры указываются в Заказе, счете, КП, Брифе, Спецификации, переписке, личном кабинете, административном интерфейсе Исполнителя либо на платежной странице payment.wenlix.ru.

4.3. Заказ оформляется через payment.wenlix.ru, платежную страницу, счет для юридических лиц/ИП, КП, Бриф, Спецификацию, переписку с менеджером, личный кабинет, административный интерфейс Исполнителя или иной согласованный канал связи. Заказ является индивидуальным описанием конкретной покупки Заказчика и дополняет условия Оферты.

4.4. До оплаты Заказчик обязан проверить состав Заказа, выбранный тариф, цену, размер предоплаты, сроки, состав работ, включенные и не включенные услуги, данные для сайта, домена, реквизиты и иные существенные параметры. Оплата, внесение предоплаты, подтверждение заказа или направление материалов после выставления счета/КП означает согласие Заказчика с составом Заказа.

4.5. Если Заказчик просит выполнить работы, функции или интеграции, не указанные в Заказе, счете, КП, Брифе или Спецификации, такие работы считаются дополнительными и выполняются только при технической возможности и отдельной оплате, если Исполнитель не согласовал иное.

4.6. Переписка, бриф, данные платежной страницы, счет, КП, комментарии в личном кабинете, административном интерфейсе, сообщения менеджера и иные электронные материалы могут использоваться для подтверждения согласованного состава Заказа, если позволяют определить волю Сторон.

4.7. При противоречии между общими условиями Оферты и индивидуальным Заказом/счетом/КП/Спецификацией приоритет имеет индивидуальный документ в части конкретного объема работ, цены, срока и выбранных опций.

4.8. Если Заказчик дополнительно приобретает доступ к Wenlix Studio, отношения по предоставлению Studio, тарифам Lite/Pro, CRM, сотрудникам, апгрейдам, отключению Studio и данным Studio регулируются отдельной офертой Wenlix Studio. При оплате сайта вместе со Studio Заказчик может акцептовать обе оферты одновременно.

5. Оплата, предоплата и возвраты

5.1. Стоимость разработки Сайта определяется Заказом, счетом, КП, Спецификацией или иным документом, согласованным Сторонами электронно или письменно.

5.2. Оплата может приниматься через payment.wenlix.ru, ЮKassa, СБП, банковские карты, эквайринг, банковский перевод по счету для юридических лиц/ИП, а также иными способами, доступными у Исполнителя.

5.3. Если Заказом предусмотрена предоплата 50% за разработку Сайта, такая предоплата является стартовой расходной частью проекта и направляется на расходы Исполнителя: запуск работ, организацию команды, анализ материалов, подготовку структуры, работу с дизайном/контентом, техническую подготовку, резервирование ресурсов, использование внутренних инструментов и иные затраты, связанные с началом исполнения Заказа.

5.4. После акцепта и внесения предоплаты Исполнитель вправе приступить к работам и расходовать предоплату на указанные затраты. Если после внесения предоплаты Заказчик передумал, отказался от проекта, не предоставил материалы/доступы, прекратил коммуникацию или иным образом сделал выполнение невозможным, предоплата не возвращается и удерживается Исполнителем в счет начатых работ, подготовительных действий, понесенных расходов и зарезервированных ресурсов, если иное прямо не требуется обязательными нормами применимого законодательства.

5.5. Если Заказ оплачивается полностью до начала разработки, такая оплата может рассматриваться как полная предоплата до момента приемки результата, если иное не указано в Заказе или платежном документе.

5.6. Если по применимому законодательству требуется формирование кассового чека, Исполнитель обеспечивает его формирование самостоятельно либо через платежного/кассового партнера. Для юридических лиц и ИП при оплате банковским переводом закрывающие документы могут направляться по e-mail, ЭДО или иным согласованным способом.

5.7. Платеж считается произведенным с даты зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты от платежного сервиса/расчетной системы. До указанного подтверждения Исполнитель вправе не начинать разработку, не передавать Заказ в работу, не публиковать Сайт и не предоставлять иные результаты, если иной порядок прямо не согласован Сторонами.

5.8. Ошибочные платежи могут быть возвращены или зачтены в будущие периоды по решению Исполнителя после проверки факта платежа, назначения платежа и отсутствия задолженности/спора.

6. Материалы Заказчика и начало срока разработки

6.1. Исполнитель выполняет разработку на основании материалов, информации и согласований, предоставленных Заказчиком. Заказчик обязан своевременно предоставить тексты, изображения, логотипы, фирменные элементы, реквизиты, доступы, ссылки, референсы, пожелания по дизайну, информацию о деятельности, структуре сайта и иные данные, необходимые для разработки.

6.2. Если иной срок не указан в Заказе, счете, КП, Спецификации, Брифе или платежной странице, срок разработки типового Сайта составляет 7 (семь) рабочих дней.

6.3. Указанный срок начинает исчисляться не ранее даты подтверждения оплаты расчетной системой Исполнителя и только после одновременного наступления всех следующих условий: (а) поступления согласованной предоплаты или полной оплаты, если Заказ оплачивается полностью, на расчетный счет Исполнителя либо получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты от платежного сервиса/расчетной системы; (б) предоставления Заказчиком всех необходимых материалов, текстов, изображений, логотипов, реквизитов, доступов, ссылок, референсов, пожеланий по дизайну, информации о деятельности, структуре сайта и иной информации, необходимой для выполнения Заказа; (в) согласования Заказчиком структуры сайта, состава блоков/страниц, объема работ и иных существенных параметров Заказа; (г) подтверждения Исполнителем достаточности полученных материалов и вводных данных для начала разработки. До подтверждения оплаты и достаточности вводных данных Исполнитель вправе не передавать проект в разработку и не открывать разработчикам доступ к выполнению работ по Заказу.

6.4. Если Заказчик предоставляет материалы, референсы, доступы, согласования, тексты, изображения или иную информацию частями, с задержкой, в неполном объеме, в противоречивом виде либо в технически непригодном формате, срок разработки начинает исчисляться с даты получения Исполнителем последнего необходимого материала, доступа, согласования или с даты подтверждения Исполнителем достаточности полученной информации для начала работ.

6.5. На период ожидания от Заказчика материалов, референсов, доступов, реквизитов, текстов, изображений, логотипов, согласований, ответов на вопросы Исполнителя, уточнений, правок, подтверждений либо иных действий, необходимых для выполнения Заказа, течение срока разработки приостанавливается.

6.6. После получения необходимых материалов, ответов или согласований срок разработки возобновляется с учетом разумного времени, необходимого Исполнителю для продолжения работ, анализа новых вводных и технического включения их в процесс разработки.

6.7. Если после начала работ Заказчик изменяет или дополняет референсы, дизайн-пожелания, структуру сайта, состав блоков, тексты, количество страниц, бизнес-логику, функционал, интеграции, сценарии форм, состав услуг/товаров, визуальную концепцию либо иные существенные параметры Заказа, такие изменения считаются изменением первоначального объема работ. В этом случае срок разработки продлевается на разумный срок, необходимый для выполнения измененного объема работ, а скидка за нарушение первоначального срока не начисляется, если задержка вызвана указанными изменениями со стороны Заказчика.

7. Правки, дополнительные работы и приемка

7.1. В стоимость разработки Сайта входят до 3 (трех) бесплатных итераций правок, если иное не указано в Заказе, счете, КП, Спецификации или Брифе.

7.2. Бесплатные правки выполняются только в пределах первоначально согласованного Заказа, структуры сайта, дизайн-концепции, состава блоков/страниц и функциональности.

7.3. Правками в рамках первоначального Заказа считаются уточнения текста, замена отдельных изображений, корректировка формулировок, незначительные визуальные корректировки и иные изменения, не меняющие согласованную структуру, бизнес-логику, дизайн-концепцию, функциональность и объем работ.

7.4. Не считаются бесплатными правками и оплачиваются отдельно либо выполняются по усмотрению Исполнителя: изменение дизайн-концепции после ее согласования; изменение структуры сайта, количества страниц, блоков или экранов; добавление нового функционала, интеграций, форм, калькуляторов, CRM-сценариев или иной бизнес-логики; изменение логики работы заявок, форм, воронок, уведомлений или обработки клиентов; замена существенной части текстов, изображений, офферов, услуг, цен или структуры контента после их согласования; переделка сайта под новые референсы, предоставленные после начала работ; работы, вызванные неполными, ошибочными, противоречивыми или измененными материалами Заказчика; любые изменения, выходящие за пределы первоначально согласованного Заказа.

7.5. Выполнение дополнительных работ возможно после согласования дополнительной стоимости и/или продления срока выполнения работ.

7.6. Период проверки результата Заказчиком, ожидания замечаний, внесения правок по замечаниям Заказчика, повторной проверки, дополнительных согласований, а также выполнения дополнительных работ не включается в первоначальный срок разработки, если иное прямо не согласовано Сторонами.

7.7. Срок выполнения правок зависит от характера замечаний, объема изменений, своевременности ответов Заказчика и технической сложности корректировок.

7.8. После завершения разработки Исполнитель направляет Заказчику результат работ для проверки. Заказчик обязан проверить результат и направить мотивированные замечания в течение 5 (пяти) рабочих дней.

7.9. Если в указанный срок Заказчик не направил мотивированные замечания, результат считается принятым, а работы - выполненными надлежащим образом.

7.10. Мотивированными замечаниями считаются конкретные указания на несоответствие результата первоначально согласованному Заказу, ТЗ, Брифу, счету, КП или Спецификации. Общие формулировки без конкретики, изменение вкусовых предпочтений, требование иной дизайн-концепции, новых блоков, иной структуры, дополнительного функционала или новых референсов не считаются мотивированными замечаниями в пределах первоначального Заказа и могут выполняться как дополнительные работы.

8. Скидка за нарушение срока разработки

8.1. При нарушении согласованного конечного срока разработки исключительно по вине Исполнителя Заказчику предоставляется скидка в размере 2% от стоимости разработки за каждый полный рабочий день просрочки, но не более 20% от стоимости разработки, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства РФ.

8.2. Скидка применяется к окончательному платежу по Заказу. Если разработка оплачена полностью, скидка может быть зачтена в счет будущих услуг Исполнителя либо возвращена Заказчику по согласованию Сторон, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства РФ.

8.3. Скидка начисляется только за нарушение конечного срока разработки по вине Исполнителя и не применяется к срокам проверки, согласования, внесения правок, публикации, подключения домена/хостинга, настройки внешних сервисов, а также к периодам ожидания действий, материалов, ответов или согласований со стороны Заказчика.

8.4. Не считается просрочкой Исполнителя и не влечет предоставления скидки задержка, полностью или частично вызванная: несвоевременным предоставлением Заказчиком материалов, текстов, изображений, логотипов, реквизитов, доступов, референсов, пожеланий, согласований, ответов или иной информации; предоставлением материалов частями, в неполном, противоречивом, неактуальном, некачественном или технически непригодном виде; изменением Заказчиком референсов, дизайн-пожеланий, структуры, состава блоков, количества страниц, текстов, изображений, бизнес-логики, функциональности, интеграций или иных существенных параметров Заказа после начала работ; ожиданием проверки результата, замечаний, подтверждений или согласований со стороны Заказчика; внесением бесплатных или дополнительных правок по замечаниям Заказчика; необходимостью выполнения дополнительных работ, не входящих в первоначальный Заказ.

8.5. Не считается просрочкой Исполнителя и не влечет предоставления скидки задержка, вызванная регистраторами доменов, хостинг-провайдерами, дата-центрами, облачными платформами, DNS/CDN-сервисами, платежными сервисами, внешними API, операторами связи, сервисами уведомлений, картографическими, аналитическими, рекламными и иными внешними сервисами, блокировками, ограничениями, техническими сбоями, регламентными работами или действиями третьих лиц, не зависящими от Исполнителя, а также обстоятельствами непреодолимой силы, действиями государственных органов, изменениями законодательства, ограничениями доступа к сервисам или иными обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя.

8.6. В указанных случаях срок выполнения работ продлевается на период соответствующей задержки и разумный срок, необходимый Исполнителю для восстановления процесса работы и продолжения разработки.

9. Публикация сайта, внешние сервисы и технические зависимости

9.1. Публикация Сайта, подключение доменного имени, SSL-сертификата, внешних сервисов, аналитики, карт, виджетов, платежных инструментов, CRM-интеграций и иных сервисов может зависеть от действий Заказчика, третьих лиц, регистраторов, провайдеров, внешних платформ и технических ограничений.

9.2. Задержка публикации или подключения таких сервисов, вызванная указанными обстоятельствами, не считается нарушением срока разработки по вине Исполнителя, если Исполнитель выполнил основную часть работ по созданию Сайта и принял разумные меры для подключения соответствующих сервисов.

9.3. При оплате разработки Сайта частями Исполнитель вправе выполнять работы и предоставлять Заказчику результат для проверки на тестовом, временном или техническом адресе. Публикация Сайта на основном доменном имени Заказчика, передача административного доступа, запуск Сайта в коммерческую эксплуатацию и начало первого включенного периода обслуживания осуществляются после полной оплаты стоимости разработки, если иное прямо не указано в Заказе, счете, КП или Спецификации.

9.4. Исполнитель самостоятельно определяет способы, методы, программные и технические средства выполнения работ, проверки, публикации и сопровождения Сайта, если это не противоречит акцептованному Заказу и Оферте.

9.5. Внутренние рабочие материалы Исполнителя, служебные файлы, настройки инфраструктуры, промежуточные материалы, способы выполнения работ и иные внутренние технические средства не передаются Заказчику и не входят в результат работ, если иное прямо не согласовано отдельным письменным соглашением.

10. Обслуживание сайта, домен и хостинг

10.1. Если иное не указано в Заказе, счете или Спецификации, в стоимость разработки Сайта включается 12 месяцев обслуживания одного Сайта на одном домене. Первый включенный период обслуживания начинает исчисляться с даты полной приемки Сайта Заказчиком и полной оплаты разработки, если иной момент начала обслуживания не указан в Заказе, счете, КП или Спецификации.

10.2. По истечении первых 12 месяцев обслуживание Сайта продлевается за отдельную ежегодную плату по действующим Тарифам, счету, КП или иному расчетному документу Исполнителя, если у Заказчика отсутствует активная подписка Wenlix Studio, включающая обслуживание сайта.

10.3. Если у Заказчика активна подписка Wenlix Studio Lite или Wenlix Studio Pro, обслуживание сайта, созданного и размещенного Исполнителем, может включаться в такую подписку на период ее активности, если иное не указано в Тарифах, Заказе или оферте Wenlix Studio.

10.4. Обслуживание включает размещение Сайта на инфраструктуре Исполнителя или привлеченного провайдера, базовую работоспособность, продление одного доменного имени при наличии такой услуги, SSL-сертификат при технической возможности, резервное копирование и базовое устранение технических сбоев.

10.5. Если регистрация/продление доменного имени включены в стоимость разработки или обслуживания, они включаются только в пределах 1 500 рублей за одно стандартное доменное имя на первый год/соответствующий период. Стоимость домена сверх лимита, премиальные, специальные или более дорогие домены оплачиваются отдельно.

10.6. Если иное не согласовано письменно, доменное имя регистрируется/администрируется на ООО Исполнителя для централизованного продления и обслуживания клиентских сайтов. При прекращении обслуживания или письменном запросе Заказчика Исполнитель при полной оплате и отсутствии задолженности инициирует передачу администрирования домена Заказчику или указанному лицу в пределах процедур и ограничений регистратора. Расходы регистратора и обязательные платежи по передаче несет Заказчик, если иное не согласовано.

10.7. Заказчик понимает, что доменное имя регистрируется и продлевается по правилам соответствующего регистратора, а сохранение конкретного доменного имени зависит от своевременной оплаты, доступности домена, отсутствия ограничений регистратора, корректности предоставленных данных и соблюдения правил регистрации доменных имен.

10.8. Исполнитель не несет ответственности за утрату, блокировку, невозможность продления или невозможность переоформления доменного имени, если это вызвано несвоевременной оплатой Заказчика, непредоставлением данных, действиями/бездействием регистратора, правилами доменной зоны, истечением срока регистрации, ограничениями государственных органов, спорами третьих лиц или нарушением Заказчиком условий Оферты/правил регистратора.

10.9. Обслуживание не включает разработку нового функционала, изменение дизайна, переработку структуры, массовую загрузку контента, маркетинговое сопровождение, SEO-продвижение, настройку рекламы, сложные интеграции и иные работы, не относящиеся к базовой технической поддержке. Такие работы оплачиваются отдельно.

10.10. Исполнитель не передает Заказчику архив сайта, резервные копии, дампы баз данных, конфигурационные файлы, служебные скрипты, инфраструктурные настройки, внутренние материалы и иные технические компоненты, если это отдельно письменно не согласовано. Архив используется Исполнителем для восстановления работы на своей инфраструктуре.

11. Приостановка, хранение и удаление сайта

11.1. Если после истечения первых 12 месяцев с даты начала первого включенного периода обслуживания у Заказчика отсутствуют активная подписка Wenlix Studio, включающая обслуживание сайта, и оплаченный период отдельного обслуживания, Исполнитель предоставляет льготный срок 2 календарных дня.

11.2. При оплате обслуживания Сайта по счету юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем Исполнитель вправе предоставить льготный период ожидания банковского платежа сроком до 3 (трех) рабочих дней после окончания оплаченного периода обслуживания. В течение такого срока Исполнитель вправе временно не приостанавливать размещение Сайта.

11.3. Льготный период ожидания банковского платежа не является обязанностью Исполнителя, не считается предоставлением коммерческого кредита или займа и применяется только при отсутствии иной просроченной задолженности Заказчика.

11.4. Если оплата поступает в течение льготного периода, новый период обслуживания исчисляется с даты, следующей за датой окончания предыдущего оплаченного периода. Если оплата не поступает в течение льготного периода, Исполнитель вправе приостановить размещение Сайта в порядке, предусмотренном Офертой.

11.5. По истечении льготного срока Исполнитель вправе приостановить публикацию и размещение Сайта, включая отключение сайта от серверной инфраструктуры и прекращение доступности в сети Интернет.

11.6. Архив Сайта хранится 30 календарных дней с даты приостановки. При поступлении оплаты в этот срок Сайт может быть восстановлен без отдельной платы за восстановление, если техническая возможность сохранена.

11.7. По истечении 30 календарных дней Исполнитель вправе удалить архив Сайта, настройки и связанные материалы без возможности восстановления. После истечения указанного срока Исполнитель не несет ответственности за сохранность архива Сайта и иных связанных материалов.

11.8. Продление доменного имени осуществляется только при своевременной оплате и в соответствии с правилами регистратора. Исполнитель не гарантирует сохранение домена при отсутствии оплаты, истечении срока регистрации или ограничениях регистратора.

12. Регламент поддержки и доступность

12.1. Исполнитель принимает разумные технические и организационные меры для обеспечения работоспособности Сайта, но не гарантирует непрерывную, безошибочную и круглосуточную работу, если отдельный SLA не согласован письменно.

12.2. Возможны плановые технические работы, обновления, профилактика, миграции, изменение инфраструктуры и иные действия, необходимые для безопасности и развития сервиса. Исполнитель вправе проводить такие работы без дополнительного согласования, по возможности минимизируя влияние на Заказчика.

12.3. Внешние сервисы, включая регистраторов доменов, хостинг-провайдеров, дата-центры, облака, платежные шлюзы, SMS/e-mail-сервисы, API, CDN/DNS и провайдеров связи, не находятся под полным контролем Исполнителя. Сбои таких сервисов не считаются нарушением Исполнителя при принятии им разумных мер.

12.4. Резервное копирование и восстановление выполняются в объеме и с периодичностью, определяемыми Исполнителем, если иной порядок не согласован отдельным SLA. Исполнитель не гарантирует восстановление данных, удаленных Заказчиком, его сотрудниками или третьими лицами через учетные записи Заказчика.

13. Запрещенное использование и ответственность за контент

13.1. Заказчику, его сотрудникам, редакторам и иным лицам, использующим учетные записи Заказчика, запрещено размещать на Сайте материалы, нарушающие законодательство РФ, права третьих лиц, правила платежных систем, требования хостинг-провайдеров и условия Оферты.

13.2. Запрещены, в частности: экстремистские и террористические материалы; незаконная реклама; мошеннические и фишинговые формы; вредоносный код; материалы, нарушающие авторские/смежные права, товарные знаки, честь, достоинство и деловую репутацию; незаконная обработка персональных данных; материалы, пропагандирующие запрещенную деятельность; контент, способный повлечь блокировку сайта, домена, платежей, серверов или сервисов Исполнителя.

13.3. Заказчик несет полную ответственность за материалы, данные и действия, совершенные через его учетные записи, включая действия администраторов, редакторов, сотрудников и подрядчиков Заказчика.

13.4. При выявлении запрещенного контента, получении жалобы, требования государственного органа, регистратора, хостинга, платежного сервиса, правообладателя либо при наличии разумного риска нарушения закона Исполнитель вправе без предварительного согласования удалить материал, ограничить доступ к нему, приостановить работу Сайта, отдельных функций или учетных записей, а также отказать в дальнейшем оказании услуг.

13.5. Все претензии, штрафы, убытки, уголовно-правовые, административные, гражданско-правовые и иные последствия, связанные с материалами и действиями Заказчика/его редакторов/сотрудников, относятся к ответственности Заказчика, если соответствующие материалы или действия не были созданы Исполнителем по собственной инициативе.

14. Правовые документы сайта и персональные данные

14.1. Общие правила обработки персональных данных пользователей сайта Исполнителя определяются Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной на сайте.

14.2. Если на Сайте Заказчика собираются заявки, контакты, лиды, сообщения посетителей или иные персональные данные, Заказчик является оператором персональных данных в отношении таких данных и самостоятельно определяет цели, состав и правовые основания обработки.

14.3. Заказчик обязан самостоятельно обеспечить законность сбора, передачи, размещения и обработки персональных данных, включая получение согласий, публикацию своей политики обработки персональных данных на сайте Заказчика и выполнение требований законодательства.

14.4. Согласия субъектов персональных данных, когда они требуются по законодательству РФ, должны оформляться Заказчиком отдельно от иных документов и информации. Исполнитель не проверяет наличие и корректность таких согласий у посетителей, клиентов, лидов, сотрудников и иных лиц Заказчика, если иное прямо не согласовано письменно.

14.5. Если Исполнитель подготавливает, размещает или заполняет для Сайта Заказчика документы типа политики обработки персональных данных, политики конфиденциальности, согласия на обработку персональных данных, уведомления об использовании cookies, пользовательского соглашения, реквизитов компании или иных правовых/информационных документов, такие документы предоставляются как типовые шаблоны и техническое наполнение на основании данных, предоставленных Заказчиком. Размещение таких шаблонов не является юридической экспертизой, юридической консультацией или гарантией полного соответствия деятельности Заказчика законодательству РФ либо законодательству иных стран.

14.6. Исполнитель не является юридическим консультантом Заказчика и не несет ответственности за полноту, актуальность и применимость шаблонных правовых документов к конкретной деятельности Заказчика, его отрасли, способам обработки персональных данных, используемым cookies, рекламным/аналитическим системам, CRM-сценариям и интеграциям. Заказчику рекомендуется самостоятельно проверить такие документы у профильного юриста и обеспечить их соответствие фактической деятельности Заказчика и требованиям применимого законодательства.

14.7. Если Исполнитель технически обрабатывает персональные данные, переданные Заказчиком через формы Сайта, такая обработка осуществляется в целях исполнения Заказа, работы Сайта, технической поддержки, безопасности, резервного копирования и восстановления. При необходимости Стороны применяют условия Приложения 2 к настоящей Оферте.

15. Интеллектуальные права, портфолио и кейсы

15.1. Исключительные права на индивидуально созданные для Заказчика элементы Сайта (дизайнерские макеты, уникальные тексты и иные результаты, если они созданы Исполнителем специально для Заказчика и оплачены в составе разработки) переходят к Заказчику в объеме, указанном в Заказе/счете/Спецификации, с момента полной оплаты соответствующих работ.

15.2. До полной оплаты разработки Заказчик не вправе использовать результат работ, макеты, дизайн, структуру, тексты, визуальные решения, технические решения и иные материалы, подготовленные Исполнителем, в коммерческих целях, передавать их третьим лицам, размещать на иных ресурсах или использовать для самостоятельной либо сторонней разработки, если иное прямо не согласовано Сторонами.

15.3. Исключительные права на внутренние программные продукты, платформу Wenlix, редактор, административные интерфейсы, служебные скрипты, библиотеки, переиспользуемые технические решения, инфраструктурные настройки и иные фоновые технологические решения Исполнителя сохраняются за Исполнителем или иным правообладателем.

15.4. Заказчику не предоставляется исходный код платформы Wenlix, редактора, административных интерфейсов, служебных скриптов, инфраструктурных настроек и внутренних технических решений Исполнителя, если иное прямо не предусмотрено отдельным письменным соглашением.

15.5. Заказчик гарантирует наличие прав на материалы, которые он предоставляет или загружает на Сайт, и самостоятельно отвечает за претензии третьих лиц, связанные с такими материалами.

15.6. Исполнитель вправе размещать название Заказчика, логотип, ссылку на Сайт, изображения результата работ и краткое описание проекта в своем портфолио, презентациях, коммерческих предложениях, социальных сетях и рекламных материалах, если Заказчик до публикации не направил письменный запрет на такое размещение.

15.7. Исполнитель вправе использовать обезличенные сведения о выполненном проекте, техническом решении, процессе разработки, сроках, типе бизнеса, особенностях задачи и результате работ в кейсах, аналитике, демонстрационных материалах и обучающих/маркетинговых материалах без раскрытия конфиденциальной информации Заказчика.

15.8. Отзыв, комментарий, публичное сообщение, ссылка, скриншот переписки или иное высказывание Заказчика может использоваться Исполнителем в рекламных и информационных материалах только в объеме, не искажающем смысл такого высказывания, и при условии, что такое использование не раскрывает коммерческую тайну или персональные данные без законного основания.

16. Ответственность

16.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность по законодательству РФ и условиям Оферты.

16.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Сайта, вызванную действиями/бездействием провайдеров связи, регистраторов доменов, платежных сервисов, внешних API, блокировками государственных органов, действиями Заказчика, его сотрудников или третьих лиц, если Исполнитель принял разумные меры для восстановления.

16.3. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, косвенные убытки, потерю клиентов, снижение продаж, простой бизнеса и иные непрямые последствия, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами закона.

16.4. Совокупная ответственность Исполнителя по требованиям, связанным с разработкой Сайта, ограничивается размером вознаграждения, фактически уплаченного Заказчиком за соответствующий Заказ, кроме случаев умысла либо иных случаев, когда ограничение ответственности недопустимо законом.

16.5. Совокупная ответственность Исполнителя по требованиям, связанным с одним оплачиваемым периодом обслуживания Сайта, ограничивается размером вознаграждения, фактически уплаченного Заказчиком за такой период, кроме случаев умысла либо иных случаев, когда ограничение ответственности недопустимо законом.

17. Срок действия, изменение и прекращение

17.1. Оферта действует с даты размещения на сайте Исполнителя до ее отзыва или замены новой редакцией.

17.2. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция применяется к акцептам, заказам и оплачиваемым периодам, возникшим после даты ее размещения, если иной срок не указан в самой редакции. Уже оплаченный период не изменяется в ухудшающую сторону без согласия Заказчика, кроме случаев, предусмотренных законом или Офертой.

17.3. Заказчик вправе отказаться от продления обслуживания Сайта на новый период путем неоплаты соответствующего периода либо направления уведомления Исполнителю. При неоплате применяются правила приостановки, хранения и удаления данных.

17.4. Исполнитель вправе прекратить оказание услуг при существенном нарушении Оферты, просрочке оплаты, противоправном использовании, нарушении прав третьих лиц, попытках несанкционированного доступа, размещении запрещенного контента или ином существенном нарушении условий Оферты.

18. Споры и заключительные положения

18.1. Юридически значимые сообщения могут направляться по e-mail, SMS, в мессенджере, через личный кабинет, тикет, платежную страницу, ЭДО или иным способом, позволяющим зафиксировать факт отправки и содержание сообщения.

18.2. Исполнитель вправе направлять Заказчику сервисные уведомления, связанные с оформлением Заказа, оплатой, счетами, чеками, актами, окончанием оплаченного периода, изменением Тарифов/Оферты, безопасностью аккаунта, работой Сайта, техническими работами, доменом, хостингом и исполнением Оферты. Такие сервисные уведомления не являются рекламной рассылкой. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются при наличии согласия Заказчика либо иного законного основания.

18.3. Претензионный порядок обязателен для Заказчиков - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Срок ответа на претензию - 10 рабочих дней, если иной срок не требуется законом.

18.4. Споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя, если иная исключительная подсудность не установлена законом. Для потребителей применяются правила подсудности, предусмотренные обязательными нормами законодательства.

18.5. Во всем, что не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

18.6. Приложение 1 «Порядок применения тарифов и определения стоимости» и Приложение 2 «Поручение на обработку персональных данных при работе сайта» являются неотъемлемыми частями Оферты.

19. Реквизиты Исполнителя

ООО «ВЕНЛИКС»

ИНН/КПП: 6161154556 / 616101001

ОГРН: 1266100008228

Юридический адрес: РОССИЯ, РОСТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г.О. ГОРОД РОСТОВ-НА-ДОНУ, Г РОСТОВ-НА-ДОНУ, Б-Р КОМАРОВА, ЗД. 28/2

Расчетный счет: 40702810410002107678

Банк: АО «ТБанк»

Корреспондентский счет: 30101810145250000974

БИК: 044525974

E-mail: info@wenlix.ru

Сайт: https://wenlix.ru

Приложение 1. Порядок применения тарифов и определения стоимости

Приложение 1 является неотъемлемой частью Оферты. Конкретные размеры платы за разработку Сайта, обслуживание Сайта, домен, дополнительные работы и иные опции определяются действующими Тарифами Исполнителя, размещенными на странице https://wenlix.ru/tariffs, а также на платежной странице payment.wenlix.ru, в счете, КП, Спецификации, личном кабинете, административном интерфейсе Исполнителя или ином документе Исполнителя, а стоимость разработки Сайта - Заказом, счетом, КП, Брифом или Спецификацией.

1. Первый год обслуживания Сайта включается в стоимость разработки и действует 12 месяцев с даты полной приемки Сайта Заказчиком и полной оплаты разработки, если иное не указано в Заказе, счете или Спецификации.

2. После первого года обслуживание оплачивается отдельно по Тарифам, если у Заказчика отсутствует активная подписка Wenlix Studio, включающая обслуживание сайта.

3. Тарифы на разработку, обслуживание и дополнительные работы применяются в редакции, действующей на дату оформления Заказа, выставления счета, оплаты или иного согласованного события, указанного в Оферте/Заказе.

4. Если одна и та же услуга указана одновременно в нескольких источниках, приоритет имеет индивидуальный счет/КП/Спецификация/Заказ, затем платежная страница, затем общие Тарифы на сайте.

5. Изменение Тарифов применяется только к будущим заказам и будущим оплачиваемым периодам, если иное не предусмотрено обязательными нормами закона или индивидуальным соглашением.

Приложение 2. Поручение на обработку персональных данных при работе сайта

Настоящее Приложение применяется в части технической обработки персональных данных, которые Заказчик передает Исполнителю или собирает через Сайт в рамках разработки, публикации и обслуживания сайта.

1. Заказчик гарантирует, что имеет законные основания для передачи Исполнителю персональных данных и поручения их обработки, включая получение необходимых согласий субъектов, если такие согласия требуются.

2. Заказчик обязан разместить на своем Сайте актуальную политику обработки персональных данных и иные документы/формы согласий, необходимые для законной обработки данных посетителей, лидов, клиентов и сотрудников.

3. Исполнитель обрабатывает персональные данные только в целях исполнения Оферты, работы Сайта, технической поддержки, безопасности, резервного копирования и восстановления.

4. Исполнитель принимает необходимые и разумные организационные и технические меры защиты данных в пределах применимого законодательства и характера оказываемых услуг.

5. Исполнитель вправе поручать отдельные операции техническим подрядчикам, если это необходимо для работы инфраструктуры, платежей, уведомлений, хостинга, резервного копирования и иных функций, связанных с исполнением Оферты.

6. Заказчик самостоятельно отвечает за законность содержания данных, загружаемых на Сайт, а также за обработку персональных данных своих сотрудников, клиентов, лидов и иных лиц.

7. Если Заказчик размещает запрещенные или незаконно полученные персональные данные, Исполнитель вправе удалить такие данные, ограничить доступ к ним или приостановить Сайт в порядке Оферты.

8. Если Исполнитель предоставляет Заказчику типовые документы для сайта, включая политику обработки персональных данных, политику конфиденциальности, согласия, уведомления о cookies или иные шаблоны, Заказчик понимает, что такие документы являются шаблонными и требуют проверки с учетом фактической деятельности Заказчика, используемых сервисов, категорий данных, географии пользователей и применимого законодательства. Ответственность за принятие, публикацию и актуализацию таких документов на сайте Заказчика несет Заказчик.